FAQ
Nos produits
Quels types de cheveux conviennent à vos produits ?
Nos produits sont conçus pour s’adapter à toutes les textures de cheveux ! Que tu aies des cheveux bouclés, frisés, ondulés ou lisses, tu trouveras chez nous des accessoires pensés pour faciliter ton quotidien et sublimer ta chevelure.
La CurlyBrosse et le bonnet en satin conviennent-ils à tous les types de cheveux ?
Oui ! Ils sont conçus pour offrir une protection optimale à toutes les textures de cheveux. Ils préviennent la casse, réduisent les frisottis et préservent l’hydratation de tes cheveux pendant la nuit. Parfaits pour maintenir tes boucles ou garder tes cheveux soyeux.
Comment entretenir mes accessoires capillaires ?
Pour prolonger la durée de vie de tes produits, nous te conseillons de laver ta brosse régulièrement avec de l’eau tiède et un savon doux. Pour le bonnet en satin, un lavage à la main ou en machine (avec un programme délicat) est recommandé, à froid, pour éviter d’abîmer le tissu.
Puis-je utiliser ces produits sur les cheveux de mes enfants ?
Oui, tous nos produits sont doux et sécuritaires pour les cheveux des enfants. Le bonnet en satin, le bandeau bigoudi sans chaleur et les pinces sont parfaits pour les petites chevelures et offrent une protection sans risque de casse ou d'inconfort.
Livraison & Retour
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de ton emplacement et du mode de livraison choisi.
Le délai d'expédition est de 24/48H.
En général, les commandes prennent entre 5 à 7 jours ouvrables de livraison.
Et si ma commande n’est pas arrivée après quelques jours ? Comment puis-je vous contacter ?
Si tu n’as pas reçu ta brosse après quelques jours, n’hésite pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous nous engageons à résoudre rapidement toute situation.
Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?
Conformément à la loi, tu disposes d’un délai de 14 jours après réception de ta commande pour changer d’avis et nous faire part de ton souhait de retour.
L’article doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à ta charge.
Pour lancer un retour, il suffit de nous écrire via le formulaire de contact disponible sur notre site avec ton numéro de commande. On t'expliquera la marche à suivre, simplement et rapidement.
